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Jul 27, 2023

Come posso avere un Virgin Media Hub 5 gratis? Domande frequenti e risoluzione dei problemi su Virgin Media

Il Virgin Media Hub 5 è stato lanciato nel 2021, con un lancio più ampio nel corso del 2022. Virgin ha iniziato a offrire l'Hub 5 come standard ai nuovi clienti Gig1 e ai clienti esistenti senza Hub 4

Il Virgin Media Hub 5 è stato lanciato nel 2021, con un lancio più ampio nel corso del 2022.

Virgin ha iniziato a offrire l'Hub 5 come standard ai nuovi clienti Gig1 e ai clienti esistenti senza Hub 4 che hanno effettuato l'aggiornamento a Gig1.

Tuttavia, non è garantito che ne riceverai uno a causa dei livelli delle scorte alla fine dello scorso anno e all'inizio di quest'anno. Alcuni clienti Gig1 che si aspettavano un Hub 5 potrebbero invece aver ricevuto un Hub 4. Virgin contatterà (eventualmente) questi clienti per offrire loro un Hub 5 via e-mail.

Recentemente ho effettuato l'aggiornamento dal pacchetto M500 ed ero sul vecchio Hub 3 e mi è stato inviato il nuovo Hub 5.

In precedenza ho scritto una guida sulle differenze tra Virgin Media Hub 5 vs Hub 4 vs Hub 3.

Il Virgin Media Hub 5 supera il suo predecessore, l'Hub 4, in termini di capacità. Non solo supporta il Wi-Fi 6 ma vanta anche una porta Ethernet da 2,5 Gbit/sec per connessioni cablate avanzate. Questa funzionalità potrebbe rivelarsi utile poiché Virgin è sulla buona strada per aumentare la velocità oltre il gigabit.

Attualmente, sembra che Virgin Media includa l'Hub 5 come offerta predefinita per i clienti che si abbonano o aggiornano alla banda larga in fibra Gig1.

Se dovessi incontrare difficoltà nel mantenere un segnale Wi-Fi costante in tutta la tua residenza, è consigliabile consultare Virgin. La portata estesa offerta dal Wi-Fi 6 potrebbe potenzialmente risolvere il tuo problema. Tuttavia, tieni presente che per sfruttare appieno le funzionalità del Wi-Fi 6, avrai bisogno di dispositivi compatibili come smartphone e laptop. Fortunatamente, è probabile che la maggior parte dei dispositivi venduti negli ultimi anni supporti questo ultimo standard Wi-Fi.

Con Wi-Fi 6, a seconda di come si configura il router, dovrebbe essere in grado di raggiungere velocità teoriche di 2400Mbps se il router utilizza canali a 160MHz o 1200Mbps per 80Mhz. Le velocità reali per i trasferimenti LAN (non Internet) normalmente raggiungono un picco di circa 1500 Mbps per 160 Hz o 900 Mbps per 80 Hz. Quindi, per la connessione Virgin Gig1, dovresti utilizzare 160 MHz per massimizzare la connessione.

Se disponi di un Hub 4, non sarai in grado di raggiungere le velocità pubblicizzate di 1130 Mbps perché il router è limitato alle porte Gigabit Ethernet.

Ho testato la mia connessione utilizzando una porta Gigabit e la velocità migliore che ho ottenuto è stata di 948,63 Mbps in giù e 105,45 Mbps in su.

Con Virgin Media Hub 5, se utilizzi la porta 2.5GbE e il resto della rete (o il PC collegato a quella porta), sarai in grado di ottenere velocità più elevate. Ottengo costantemente oltre 1030Mbps. Non è una differenza enorme, ma se lo pago, voglio trarne il massimo.

Se utilizzi il vecchio Hub 3, dovresti essere stato invitato ad aggiornare il tuo Hub gratuitamente. Non ricordo di aver ricevuto un invito, ma l'ho usato solo in modalità modem, quindi non è stato un grosso problema.

Virgin ha dichiarato nel 2021:

“Come parte di un’implementazione graduale, Virgin Media offrirà l’Hub 5 prima ai clienti esistenti senza costi aggiuntivi. I clienti idonei verranno contattati e avranno la possibilità di effettuare l’aggiornamento in vista di un lancio più ampio nel 2022”.

Se sei in scadenza e/o passi ad un nuovo contratto, dovresti poter richiedere un nuovo Virgin Media Hub 5. In particolare, se passi a Virgin Gig1 e stai utilizzando un vecchio Virgin Media Hub 3, avrai per passare alla nuova versione. Questo perché il vecchio Hub 3 utilizzava DOCSIS 3.0 e Gig1 richiede DOCSIS 3.1.

Se hai ancora un contratto e utilizzi l'Hub 4, Virgin Media al momento non effettua aggiornamenti gratuiti a causa dei bassi livelli di scorte.

Nell'ottobre 2022, Virgin aveva un'offerta su dove richiedere un nuovo Hub 5, ma questa campagna è terminata e non sembra che ci siano state campagne successive.

La soluzione migliore sarebbe provare a chiamare il servizio clienti e richiederne uno nuovo. Non l'ho provato, ma potresti lamentarti della velocità Wi-Fi poiché il nuovo Hub 5 utilizza Wi-Fi 6.

Virgin Media non invia tecnici per installare il nuovo Hub, ma è abbastanza semplice farlo da soli.

Vale la pena notare che il nuovo Hub avrà nuove credenziali Wi-Fi e, se stavi utilizzando il vecchio Hub in modalità modem, sarà necessario configurarlo nuovamente.